【世界聚看点】小小议事亭 议出居民幸福感
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“小小议事亭，解决了居民诸多烦心事，成了我们社区治理的一座连心桥。”为提高为群众办实事服务水平，提升基层治理能力，今年，经开区施桥镇滨江西苑社区在小区内精心打造的网格议事亭，受到了居民和网格员的一致好评。
“家住社区16幢的一位老人，由于患有精神疾病，经常无缘由乱敲邻居家的门，给邻居的生活带来很大困扰，这个问题大家看如何解决?”日前，在社区网格议事亭里，社区工作人员和社区民警、微网格员边聊边议一件居民的烦心事。大家畅所欲言，很快就和老人的家人达成了一致意见，迅速地解决了问题。
滨江西苑社区以“全科社工”和“网格化治理”为抓手，坚持发挥组织领导、方向引领、统筹协调、资源融合等优势，充分调动网格员、微网格联络员、志愿者、党群先锋队、物业公司等各类组织的力量，搭建“1+2+X全科社工模式”的社区治理体系，协同开展人居环境整治、矛盾纠纷处置、居民生活服务等社区治理重点工作。
“楼栋的消防泵水压不足，存在消防安全隐患”“部分楼栋的停车位不够，乱停车影响了小区的文明形象”……在网格议事亭内，网格员、微网格员、全科社工、居民代表、物业等多次进行面对面协商议事，最终，这些问题通过边聊边议迎刃而解，社区共建共享的基层治理理念进一步凸显。
“我们住的虽然是安置小区，但社区的治理和服务贴心细致，这两天又给我们每栋的电梯装上了对讲机，感谢社区为我们办的实事。”居民张秀兰的话，真切道出了居民对社区服务的认可和称赞。
滨江西苑社区充分发挥各方参加的协商议事机制，走出办公室，走进议事亭，服务零距离，努力畅通社区治理的“毛细血管”。今年以来，社区在充分倾听民意的基础上，新建30个停车位，新增2个草坪步道，维护4处休闲健身器材，为45幢楼的135部电梯安装了五方对讲机，用“绣花功夫”不断提升居民的幸福感和满意度。
