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让电商特供回归物美价廉本真

原标题:让电商特供回归物美价廉本真

春节期间,多地集中开展2022年新春打假专项行动,对较为畅销的电商特供商品加强监督抽检,受到广大网友称赞。

所谓电商特供商品,是为电子商务量身打造、在线上网店销售的商品。近年来,随着主播带货繁荣发展,电商特供商品也开始向直播间延伸,对经济的影响日益增加。

一直以来,电商特供商品都是物美价廉的代名词。之所以如此,是因为电商特供商品压缩了商品供应链,使产品从工厂到消费者手中不再经过各级代理商和零售商等环节,大幅度降低了成本及售价。此前,有科普大V从实体店和线上官方旗舰店分别购买2套相同的燃气热水器拆机发现。两款商品价格差2500元左右,但外观、配件及内部较重要的部件除生产批次不同外,重量、材质没有明显差异,生产参数也都一致。这也成为电商特供产品价廉物美的有力证据。可以说,物美价廉是电商特供商品的基因,也是电商产业不断壮大的根本原因。如果失去了这个特色,电商特供商品就会成为无源之水、无本之木,难逃被市场抛弃的命运。

这些年来,电商特供商品销量持续走高,为促进消费和经济增长注入了强大的能量,但与此同时,一些不法分子也瞄准了电商特供商品带来的机遇,以次充好,浑水摸鱼,不仅伤害了消费者利益,还严重危害电子商务的健康生态。有媒体在投诉平台搜索“电商特供”“电商专供”,便会发现质量问题层出不穷:皮鞋易开胶、纸尿裤透气性差、衬衫材质薄……以至于人们说到电商特供,联想到的就是劣质、短斤缺两等。

让电商特供商品回归物美价廉本来面目,是消费者共同的心声,事关电商产业的健康发展。随着互联网的发展,加之新冠肺炎疫情影响,网购越来越成为人们生活中不可缺失的一部分。据国家统计局数据,2021年1—11月中国网络零售额为118749亿元。可以说,确保电商特供商品的质量,不仅是广大消费者和千千万万相关从业者的需要,也是经济高质量发展的需要。

让电商特供商品回归物美价廉需要综合施策。站在电商平台角度看,要进一步增强社会责任感,决不能捡到篮子里都是菜。对于一些投诉量大、消费者反映强烈的商家,平台要重点监管,责令改进,必要时及时清理,把好品质管理的第一关。监管部门也要强化责任意识,及时分析各种违规现象,不断完善监管机制,探索更有针对性的举措,督促电商平台履行职责,加大对不良商家的惩处力度,同时为消费者网络维权创造更便利条件,营造不敢造假不能造假的良好氛围。消费者也要多一些责任意识,发现电商违规经营等行为后,要多一些较真的态度,通过举报等维权方式,为营造健康电商环境尽一分力。

时代在发展,电商特供的蓝海还在拓展。营造积极健康的电商生态意义重大。期待监管部门和电商平台共同发力,紧盯消费者需求研发更多特色产品,让电商特供名副其实,更好满足消费者对美好生活的期待。(黄云峰)

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