今日观点!工视评丨 “家人”还是“猎物”？小心直播带货“情感陷阱”
2022-08-13 15:35:48|
来源：中工网 作者：
【资料图】
直播平台上，一些主播团队打起亲情牌，利用话术和演绎套路让粉丝下单。
直播带货，可以说是网络时代的电视购物，但又因为叠加了情感联接，使得主播的角色类似明星偶像，利用个人魅力吸引流量、诱导消费。打亲情牌、家人式的情感营销，本质上是贩卖情感，使粉丝在为主播花钱时会更在意商品附加的情感价值，而忽视了商品本身。出于对主播的喜爱激情下单而陷入“情感陷阱”的大有人在，但如果商品出现了质量和售后问题，消费者往往无处说理。
让直播带货不沦为贩卖情感的副产品，一方面需要平台自查，建立内部惩处机制，另一方面，也需要加强监管，督促平台承担相应的连带责任，利用外部力量推动直播行业自净。同时，消费者也要理性消费。激情下单确实“上头”，可一旦发现被骗，不但损失了金钱，感情上更是“下头”。
平台和主播也需要明白，把家人们当作“猎物”，消耗的是消费者对主播的信任，阻碍的是直播行业的良性发展，可谓两败俱伤。
