环球快资讯：周末门诊“要素全”让医疗服务更贴心
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原标题：周末门诊“要素全”让医疗服务更贴心
罗志华
据8月22日《北京日报》报道，北京市卫健委近期发布了改善医疗服务行动计划，鼓励医疗机构优化号源供给结构，引导患者错峰就诊。日前，北京多家医院新开设了周末门诊，不仅全天正常开诊，而且涉及众多科室，检验科、放射科、超声科、药剂科等同步运行。
周末门诊、夜间门诊、延时门诊等，不算新鲜事。然而，过去此类便民门诊通常存在短板，即要素不全。比如，普通门诊开，专家门诊不开；热门专科开、冷门专科不开；临床科室开、部分检查科室不开，等等。其结果是，有些病能看，有些病则不能，看常见病还行，看专科疾病挺难；只和医生交流可以，但做检查或治疗还得改日再来，如此，民众看病相当于只方便了一半。
这次北京推出的周末门诊，最大特点是要素全：由医院自行开设变成全市统一行动，且大医院和基层社区卫生服务中心同步开设；临床科室应开尽开，看病、做检查都可无阻碍进行，而且普通医生和专家都开诊。这意味着周末门诊与日常门诊的区别将越来越小。
多年来的诊疗习惯，导致人们看病呈现出潮汐现象，比如，上午患者多，下午患者少；周一患者多，周五患者少，周末时医院则显得格外冷清。有人根据这一现象，总结出“看病攻略”，教人如何巧妙看病。
如今，北京一些医院主动改变，立足全要素在全市范围内推行周末门诊，值得点赞，但若想进一步赢得口碑，还有不少工作要做。比如，医院的布草清洗、科室消毒等，大多选在周五或周末。同时，很多医院都将重要活动如专家会诊、大查房等固定安排在周初，不少老专家的出诊时间通常也是在周初，这些都加剧了看病潮汐现象。针对这些情况做出适当调整，周末门诊或可获得患者的更大认同。
医生上班时，在职人员也上班，等到下班有时间看病，门诊医生大多也下班了。开设周末门诊，尽可能使其具备诊疗全要素，不仅可化解上班族没时间看病的烦恼，而且便于分流患者，让医疗服务更趋人性化，从而更好提升患者就医体验。
