讯息：外卖送万物还有多远？苏宁易购“牵手”美团探索即时零售新可能
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在外卖平台点一杯奶茶、一份丰盛的午餐，买点儿蔬菜水果，是许多人习以为常的体验，但是你有没有试过，在外卖平台买一个空气炸锅、一台打印机，甚至一台手机？而最关键的是，这些物品最快半小时送到家？
眼下，苏宁易购与美团的“牵手”，正让这成为现实。
苏宁易购“牵手”美团 1+1>2 探索即时零售
10月21日，苏宁易购宣布与美团达成战略合作，成为正式入驻美团平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。消费者登录“美团”或“美团外卖”APP搜索“苏宁易购”，即可下单购买手机、电脑、生活家电类产品，最快30分钟送达。
业界普遍认为，以“本地门店+即时配送”为特征的即时零售将成为打通线上线下、构建数字化运营生态圈的重要一环，是对传统电商模式的再次进化，也是零售创新的新风口。
市场空间无疑是广阔的，当下消费者对于“万物到家”的需求日渐强烈，除餐饮外卖外，百货、药品、数码产品等各类即时零售需求均大幅增长。来自美团旗下即时零售平台美团闪购的最新数据显示，一季度用户数及交易频次实现强劲增长，订单量同比增加近70%。
而此次苏宁易购与美团合作直击的痛点之一，就是这部分人群的消费习惯，其中包括海量年轻群体。根据埃森哲此前发布的《聚焦中国95后消费群体》研究报告显示，“95后”的年青一代消费者更加注重配送速度，其中超过50%的“95后”消费者希望在购物当天甚至半天内就能收货。河南苏宁易购总经理倪治华对此表示，价值越高的产品，用户越希望快速拿到，快速尝鲜。比如手机，作为典型的高价值商品，用户对快速拿到的需求是强烈的。
事实上，此番苏宁易购与美团合作，双方均以优质资源互相匹配。美团方面除了专业的本地化运营和服务能力之外，还有海量年轻用户群体。苏宁易购方面，目前共计超600家门店完成入驻，覆盖175个城市，也因此成为正式入驻美团平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。
上线美团正让苏宁易购门店离消费者更近，配送速度更快，服务效率更高。而苏宁易购在全国经营超1万家门店，有深厚的零售和本地门店基础。美团闪购数码家电品类相关负责人表示：“苏宁易购是目前数码3C品类线下门店覆盖及货品覆盖最为优质的合作伙伴。”
东吴证券研报认为，随着消费者对即时性服务、高确定性服务的需求渐增，电商平台和商家愈加重视本地流量，盘活本地资源、打通线上线下成为重要趋势。
而此次双方强强合作，也正基于此，不仅提升了本地化运营质量和效率，更好地满足消费者需求，也是对零售本质的有效回归——服务人、丰富货和服务、提升线上线下场景体验。
借力“双十一”发力即时零售剑指外卖送万物？
值得注意的是，双方此次“牵手”恰逢“双十一”购物节前夕，可拓展想象空间有多大？
苏宁易购方面可谓铆足力量。今年“双十一”，苏宁易购主做减法，倡导“让双十一回归零售本质”。除却传统的优惠方式，即美团平台上苏宁易购的下单立减、满减、爆款单品限时折扣等活动外，苏宁易购还在强化商品搭配组合、物流安装履约、细分场景运营三大能力运营方面深耕细挖，根据用户在消费过程中遇到的一些痛点问题，升级了相关服务措施，将补贴、福利直接送到商家和消费者的手中。
而品牌建设、产品供应方面的动作更是密集。与大品牌持续深化战略合作，与中小供应商合作关系则更为紧密。
就其优势行业——家电而言，进入四季度，在全年重要促销季相继到来的背景下，家电市场迎来新一轮消费复苏机遇。而苏宁易购也与众多家电品牌联合召开线上线下商家大会，加码合作，从商家、消费者、服务三端同时发力，提升消费体验。
除在家电行业领域动作频频之外，苏宁易购还借助其优势，在上游家装行业赛道快速拓展，而未来更将在渠道方面继续发力。据苏宁易购智能互联公司相关负责人表示，苏宁易购还将持续与美团推进即时零售共建，探索空调、冰洗等大家电即时配送服务模式，在提供更多产品选择的同时，也为消费者带来更多便利。
“通过合作打通双方的能力和资源优势，共同提升用户服务效率。”苏宁易购智能互联公司相关负责人表示，双方将继续深化合作，计划在2023年入驻门店超1000家。
据艾瑞咨询预估，中国即时零售市场规模到2024年可达到近9000亿元，该机构研报也认为，随着消费者消费习惯的变化以及行业的发展，即时零售电商可购买的品类也在不断扩展。从供给端来看，当下本地生活服务已从餐饮外卖延伸至各类商品，即时零售场景也涵盖商超、便利店、药店、书店等线下场所。
事实上，即时零售是一个较新的消费场景，其本源是即时配送，在消费变迁加速的背景下，行业也被赋予了新的意义。东吴证券研报认为，总体来看，即时配送领域仍处于成长阶段，其服务边界正不断扩大，具备硬实力的平台和第三方价值将进一步显现。而近场电商，包括数码3C、服饰鞋帽等场景是目前即时配送领域的主要增量来源。
可以预见的是，外卖送万物，正变得越来越近。
（文章来源：新华财经）
