每日热议!广西南宁：18家商超、873家门店承诺无理由退货
2022-06-15 05:57:40|
来源：中国消费者报 作者：
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广西南宁：18家商超、873家门店承诺无理由退货
中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）6月7日，记者从广西南宁市市场监管局获悉，南宁市18家大型商超、400多个品牌、873家门店积极响应该局联合商务等部门发出的线下无理由退货倡议，承诺为消费者提供线下无理由退货服务，部分企业承诺的线下无理由退货时限高达90日。
南宁市市场监管局党组成员、三级调研员邵惠宁表示，南宁市场监管部门按照“以点带面、逐步扩大”的方法，指导经营主体根据自身情况和行业特点，制定具体制度、流程，明确无理由退货的商品品种、范围、时限等，采取一行业一承诺、一企业一承诺、一门店一承诺、一商品一承诺等形式，逐步务实推进，积极培育典型。
据介绍，凡参与无理由退货承诺活动的实体店，应将参与退货的商品品类清单、退货有效期限、退货条件、退货流程公示在营业场所、网站等醒目位置，为消费者提供指引，营业人员也应主动向消费者详细说明无理由退货事项。
“无理由退货不等于无条件退货。”南宁市市场监管局消保科科长尹学兵说，消费者提出无理由退货的商品应完好，能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，不影响二次销售。
南宁市市场监管、商务部门将继续引导和鼓励更多企业参与线下无理由退货承诺活动，同时对参加承诺活动的企业进行动态监管，加强跟踪服务和监督落实，以消费体察、监督暗访等形式，督促企业兑现承诺，努力营造放心便捷的消费环境。
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