中工漫评丨自动续费“连环计”，终将自食恶果
2023-02-10 13:30:41|
来源：中工网 作者：
(资料图片仅供参考)
绘画/刘琪 文字/张苇柠
近日，优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上，有一行小字说明“首月1元/月，后11个月12元/月”，直到点开充值详情页面后，才能看到“开通未达12个月，按25元/月缴补差价”的字样。（据《法治日报》2月8日报道）
面对激烈的竞争，不少商家都会不定期推出“性价比超高”的会员服务，吸引客户。不少消费者原本想用“超值期满立刻就撤”的做法，来个“坐收渔人之利”，可谁成想，在退订时却遭遇自动续费“连环计”，苦不堪言。实际上，这种通过系统默认，强行要求用户同意自动续费的做法，已经违反了市场交易的诚信原则，侵犯消费者的知情权和公平交易权。
商家违规成本低，用户维权成本高，助长了这一乱象的滋生。这不仅需要进一步提升对平台常态化交易规则监管的力度，更需要畅通消费者举报渠道，严惩违规行为，标本兼治才能对侵害消费者权益行为进行精准高效的打击。企业必须明白：处心积虑设置“连环计”只能赢得一时之利，若将其当做“生财之道”，终会自食恶果。
