民生无小事！面对孕妇等着住院要核酸证明 “电话发我”胜过所有长篇大论
“电话发我。”面对孕妇等着住院要核酸证明，深圳卫健委迅速联动医院、第三方检测机构，前后不到两个小时，孕妇得以顺利入院。
一句“电话发我”，简单明了，高效便民，胜过所有长篇大论的表决心、喊口号。民有所呼、我有所应，简洁的答复和快速的落实背后，不仅有统筹协调、高效运转的管理机制，更有可贵的敢于担当、以人为本的服务意识。在不断受到来自各方赞誉的时候，深圳市卫健委回应：“这是服务型政府应该做的。”
服务型政府应该做到些什么?必须牢固树立为人民服务的理念、必须强化政府公共服务职能、必须创新行政体制和管理方式。当前，全国疫情多点散发，特殊时期的突发状况，既是对服务型政府的集中检阅，更是对日常工作是否落实到位的重点抽查。只有在平时的日常工作中始终把为民服务、为民解忧放在首位，将“首问负责”的宗旨贯彻到位，才能在关键时刻不掉链子，不会出现“不关我事”、“上下推诿”等现象，以各相关部门之间完整、成熟、顺畅、高效的配合与落实，实现快速反应、事半功倍。
“民生无小事”，不论是疫情当前，还是在寻常生活中，每个人都有可能遇到一些自己难以解决的困难。向哪里求助、得到回应的速度、问题能否解决，每一桩每一件，都是人民群众感受政府作风的切口，是反映治理水平的镜子，是衡量“为人民服务”的满意度有几分的最直观标尺。尤其在当下，防疫工作千头万绪，群众遇到了难题，各项政策在执行过程中可能有冲突，是冰冷机械地行使职权“一刀切”，还是直奔解决问题而去“马上办”，体现的不仅是人文关怀，更是责任担当。想群众之所想，急群众之所急，建设人民满意的服务型政府，就体现在每一个用心呵护的服务细节中，蕴藏在每一道运转流畅的机制和流程中。
“始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”，习近平总书记深情而坚定的话语，是疫情防控工作的根本遵循，也是上下同心合力抗疫的最有力号角。“电话发我”的魄力，来自日积月累的底气，来自服务型政府的担当。这种响应的速度、落实的方式，理当成为一种常态，不仅仅是在疫情防控考场上，坚持人民至上、生命至上，更要融入日常、做在平常。(程曼诗)
