天天快看：特殊快递+“表扬工单”背后的故事
2023-04-09 16:06:52|
来源：扬州网 作者：
(资料图)
昨天上午，扬州陆琴脚艺三把刀发展有限公司董事长、“扬州传统修脚术”国家级非物质文化遗产代表性传承人陆琴收到了一份特殊的快递，拆开后，是一面鲜红的锦旗——“诚实可信美名扬 拾金不昧品德高”，饱含了盐城游客姚先生的浓浓谢意。与此同时，石塔社区也收到了转自“12345”政府服务热线的“表扬工单”，也是姚先生打去的表扬“陆琴脚艺”的电话。
4月2日，姚先生从盐城自驾来扬旅游，听闻扬州“三把刀”享誉中外，于是他专门赶到“陆琴脚艺”石塔店体验。其间，他将一根价值3万元的金项链临时放在一旁的桌面。体验结束，姚先生买单离开，却忘记了项链这码事。
“店员在收拾房间时发现了这根项链，立即开始寻找失主。”陆琴说，考虑到失主刚走不久，也可能居住在附近酒店，大家兵分多路开展“扫街”和进店寻找，都没有找到失主，“只能先行帮忙妥善保管，等待失主主动联系。”
次日，失主姚先生回到盐城，才发现项链不见了，给“陆琴脚艺”打电话询问，得知项链完好无损，激动不已。“‘陆琴脚艺’不仅义务帮忙保管项链，还主动提出通过快递寄给我，快递费和保险费都不用我承担。”考虑到项链属于贵重物品，姚先生最终委托扬州的亲戚前去领取，并通过邮寄锦旗、拨打“12345”表扬等表达谢意。
“烟花三月，全国各地的游客纷至沓来，都想体验一下扬州的‘修脚刀’，物品丢失也时有发生，因此我们制定了应急处置方案。”陆琴说，除了各店内部张贴提醒标语，在顾客离开前，所有服务员也会提醒：“请带好随身的贵重物品！”一旦发生顾客物品丢失事件，各店会主动寻找失主，提供物品保管、免费邮寄等服务。
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