外卖经济不能被起送价“绊倒”
2023-04-06 09:37:59|
来源：深圳特区报 作者：
【资料图】
原标题：外卖经济不能被起送价“绊倒”
想买一杯15元的奶茶，却要20元起送，不得不多点一杯凑单——不少消费者点外卖都遇到过这样的起送门槛。近日，浙江台州两商家因设定起送费不合理，未引导消费者按需点餐，被市场监管部门责令整改。
客观说，外卖起送价的形成，本身有着市场规律在起作用。因为对很多商家来说，只有达到一定的起送标准，才能确保有盈利。对此，消费者其实也未尝不能理解。但是，在当前反浪费的背景下，如何优化起送价设置，在反浪费以及商家利益和消费者权益之间，找到一个最佳平衡点，的确需要新的审视。
比如，一些商家的起送价设置，可能严重偏离了商品的平均单价，且压根就没考虑到“一个人点餐”的实际需要，显然就难言合理，无异于“双重浪费”。
不过，要改变这一状况，仅由商家来整改是不够的。毕竟，商家设置起送价，平台抽成以及配送费标准，是一个非常重要的考量因素。所以，要让起送价实现最优化，平台的介入必不可少。事实上，这次相关消保委呼吁，合理调整乃至取消起送价门槛，同时收取恰当的配送费用等，都明确点名了外卖平台要积极参与。
同时，这里面也还需要注意一个问题，那就是部分网友担忧“取消起送价然后商品变贵了”。这并非杞人忧天。因为若“一刀切”取消起送价，而相关的配送费用不作出调整，或是不考虑具体的商品品类，让部分商家不得不“亏本”配合，显然是不现实的。这就提醒，对起送价门槛的优化乃至取消，必须要有多个环节的协同配合，并且坚持实事求是的原则，切勿“一刀切”。
这方面，平台的大数据算法优势，或可派上用场。如综合消费者的点餐习惯、客单价、商品品类、配送费等多个维度的大数据，平台或能建立更合理的起送价参考标准。（朱昌俊）
标签：
