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银行不同意停息挂账如何投诉?网贷协商还款后征信能消除么?

银行不同意停息挂账如何投诉?

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

这其实就是挂账停息,持卡人是可以向商业银行申请的,不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的,如果确实不符合办理条件,就算你去投诉银行也一样。不过,要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理,这个是可以进行投诉的。

以下是几个投诉渠道:

1、聚投诉:

这是一个网上投诉平台,你可以登录聚投诉点击“我要投诉”,写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等,提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行,让银行进行解决。

2、当地银监局:

还可以向当地银监局投诉,这个是不能打电话投诉的,需要以书面形式记性,要详细罗列举报对象;投诉详情等,还要提供相关证据,并且还要附上投诉人姓名及联络方法,还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

要注意的是,银行不同意停息挂账是可以进行投诉,但是不管找谁投诉,都只是从中起到一个监督作用,他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题,主要还是看银行。

网贷协商还款后征信能消除么?

通常网贷协商还款也是在逾期之后进行的,和信用卡协商还款不太一样,不是停息挂账最多分5年还清,要知道大多网贷平台实力不比银行,本身贷款期限都没那么长,更加不可能等借款人慢慢还,平台自己都不知道能不能撑到那时候。

所以网贷平台为了加速回收贷款,会和借款人协商减免部分利息后,给借款人一个期限让他们一次性还清。但是不要以为协商还款后把欠款还清了征信就能恢复的,毕竟逾期记录上报到央行征信后,从还款之日算起5年后才会消除,那时候征信才会恢复。

顺便提一下,协商还款大都是像催收提出,由催收和平台进行沟通,还款的时候就要注意了,千万不要直接把钱还给催收,而是得还到在网贷平台绑定的银行卡里,然后打电话给客服让扣款,并且及时保留扣款短信、协商还款后的录音以作凭证。

这样就不怕被催收套路,有了这些凭证网贷平台也不敢不认账,要是不给销账直接去相关部门投诉,甚至还可以去起诉平台维护合法权益。

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