世界观速讯丨嘉兴南湖区人力社保局高效化解劳资纠纷暖人心
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南湖区人力社保局高效化解劳资纠纷暖人心（主题）
嘉兴日报记者 高昱雯 通讯员 徐晓春
嘉兴日报讯 “非常感谢你们，帮我们解决了心头大事，终于可以安心工作了。”8月29日上午，嘉兴某混凝土制品有限公司负责人和企业员工代表将两面锦旗送到南湖区人力社保局，对该局工作人员尽心尽力维护职工权益、化解劳资纠纷表达诚挚感谢。
今年7月，嘉兴某混凝土制品有限公司因涉及转型改革，与部分职工在分流安置等问题上发生了争议纠纷。区人力社保局工作人员接到反映后，第一时间介入矛盾化解，协调劳资双方开展集体协商，及时解答劳动法律法规，引导职工通过合法途径解决诉求。
一边是几十名工人的焦急等待，一边是较长的法定程序。为尽快解决工人转岗安置问题，区人力社保局高度重视，分管领导多次带领政策法规、劳动关系和劳动保障监察等科室的业务骨干上门服务，深入企业一线开展工作，先后发函至该企业的区域管理公司和集团母公司，协调用人单位重新规划《员工安置方案》。
同时，区人力社保局联合属地政府，主动出击，赶赴上海市浦东新区对接该企业上级母公司，敦促推进劳资双方集体协商。通过一系列努力，8月上旬，劳资双方协商一致，部分人员转岗、部分分流到其他分公司，部分人员通过经济补偿解除劳动合同。至此，这一劳动争议案件顺利化解。
锦旗上，“尽职尽责暖人心、严谨高效办实事”的几个大字，是几十名工友对区人力社保局为民服务的真情点赞。
今年以来，区人力社保局以多元化解为抓手，不断提升劳动争议纠纷案件处理质效。该局联合区司法局、区总工会、区工商联等单位推进劳动争议多元化解，通过信息共享、会商研判、联动处置，发挥多部门协作作用，并引入“老娘舅”等人民调解力量，将工会调解、人民调解、劳动仲裁等工作相辅相成，构建“工会+仲裁+司法”联合调处劳资纠纷新模式。
今年上半年，全区稳妥处理各类劳动人事争议案件233件，调解成功率93.0%，结案率92.1%，仲裁终结率93.6%。
